Política de Privacidade

1. Introdução

No Skooly, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e a de seus filhos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

Ao usar o Skooly, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, não use nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Informações da conta: nome, email, senha, número de telefone
• Informações do perfil institucional: nome da instituição, endereço, descrição, imagens, programas educacionais
• Comunicações: mensagens que você nos envia, solicitações de suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, buscas realizadas
• Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de localização: cidade e país (baseado no endereço IP)
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência do usuário

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de serviços de autenticação de terceiros se você optar por fazer login com provedores como Google.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar registros e gerenciar contas de usuário
• Facilitar a busca de instituições educacionais
• Conectar famílias com instituições educacionais
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Fornecer análises e estatísticas para instituições sobre seu perfil
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Informações Públicas

As informações que as instituições publicam em seus perfis são visíveis para todos os usuários da plataforma.

4.2 Com Instituições

Quando você contata uma instituição através do Skooly, essa instituição receberá suas informações de contato.

4.3 Provedores de Serviços

Podemos compartilhar informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma.

4.4 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou processo legal.

Dados de Mensagens (WhatsApp, Messenger e Instagram)

Quando as instituições utilizam nossos recursos de mensagens pelo WhatsApp, Facebook Messenger ou Mensagens Diretas do Instagram, processamos os seguintes dados:

• Números de telefone ou identificadores de usuário de contatos que interagem com a instituição
• Conteúdo de mensagens enviadas e recebidas através da nossa plataforma
• Status de entrega de mensagens (enviado, entregue, lido)
• Dados do perfil empresarial da instituição nas plataformas conectadas
• Arquivos de mídia compartilhados em conversas (imagens, documentos)
• Comentários do Facebook e Instagram nas páginas e publicações da instituição

Esses dados são utilizados exclusivamente para facilitar a comunicação entre instituições educacionais e pais/estudantes. Não vendemos nem compartilhamos dados de mensagens com terceiros. Cada instituição só pode acessar os dados de suas próprias conversas.

Os dados de mensagens são mantidos enquanto a conta da instituição estiver ativa e são excluídos dentro de 90 dias após o cancelamento da conta.

Usuários que interagem com instituições via Facebook Messenger ou Instagram podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através das Configurações do Facebook (Configurações > Aplicativos e sites > selecionar Skooly > Remover). Também aceitamos solicitações de exclusão por e-mail. Ao receber uma solicitação válida, excluímos todos os dados de conversa associados e fornecemos um código de confirmação para acompanhar a solicitação.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais.

• Criptografia de dados sensíveis
• Senhas hasheadas com algoritmos seguros
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança
• Conexões seguras (HTTPS)

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de sessão: Para manter você logado
• Cookies de análise: Para entender como a plataforma é usada
• Cookies de preferência: Para lembrar suas configurações

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
• Retificar: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Retirar consentimento: A qualquer momento para usos baseados em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa.

As instituições podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.

9. Privacidade de Menores

O Skooly não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos.

10. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora da Bolívia.

11. Comunicações

Podemos enviar comunicações relacionadas à sua conta e atualizações de serviço.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato: